Ya.com_o te tomo el pelo!!

1.-  email de YA.COM informando que FRANCE TELECOM la ha comprado…

2.- FRANCE TELECOM es la dueña de WANADOO con la que estuve de litigios durante 5 añitos…

3.- email de YA.COM para enviarme una encuesta de satisfaccion al cliente. SI la contestas participas en un sorteo de un iPod.. (seremos la tira contestando, pero bueno.. contesto)

4.- Llamada de YA.COM (en clara respuesta a la encuesta de satisfaccion)para informarme de que EFECTIVAMENTE no recibo los 20 MB que tengo contratados y que quizás me convenga bajar el contrato a 10 MB..

5.- Pienso… Mira tú que honrados que son

6.- Que si quiero contratar la linea de telefonica tambien que puedo hacerlo.. es decir.. rebajo el contrato a 10MB y contrato la linea y pago lo mismo que ahora.

7.- Pienso un segundo… OK, pero entonces.. lo que he pagado hasta ahora, que?

8.- Pregunto: Me podeis bajar a 10 MB y mas adelante contrato la linea?

9.- NO. Es una oferta.. bajar la velocidad y contratar la linea en un pack.

10.- OK.. ya veo..

11.- Pido un email de YA.COM donde admitan que no me están proporcionando durante este año la velocidad que he contratado

12.- No. Solo me enviarán un email para confirmar el contrato de los 10MB y la linea…

13.- Solo contrato la linea si me enviais el email

14.- Conversación circular durante 5 minutos aprox.

15.- RESULTADO: No tengo la velocidad contratada pero no me lo quieren confirmar. Vamos a empezar otra vez con litigios?

Lo que me sorprende es la CARA DURA de llamarte para decirte.. ” te estamos tomando el pelo, si quieres dejamos de tomártelo y de paso nos contratas otra cosa más.. te hace?”

Alternativas: Creo que ninguna.